| |
12 października 2002
Bankowości internetowej używa 37 proc. firm mających Internet
Z bankowości elektronicznej: home bankingu lub bankowości internetowej korzysta 37 proc. firm posiadających dostęp do Internetu, 63 proc. badanych wyraża do niej pozytywny stosunek - wynika z badania bankowości elektronicznej przeprowadzonego wśród firm sektora MSP.
Według firmy I-metria, autora wrześniowych badań przeprowadzonych wśród polskich firm, bankowość elektroniczna na obecnym etapie rozwoju jest produktem niemasowym, skierowanym przede wszystkim do większych podmiotów tego sektora, ale jest ważnym elementem ich obsługi przez banki.
Wzmacnianie satysfakcji i lojalności klientów biznesowych oraz możliwość przyciągnięcia klientów atrakcyjnych finansowo - to zdaniem analityków I-metrii dwie istotne korzyści dla banków płynące z wdrożenia elektronicznego kanału dostępu do usług finansowych.
Z badania wynika, że większość banków oferując home banking rozwija równocześnie kanał internetowy. Jednak dwa razy więcej klientów korporacyjnych korzysta z home bankingu (24,3 proc. badanych firm) niż z technologii www (12,6 proc. badanych firm).
Ma to związek w tym, że oferowane usługi home bankingu znajdują się w ofercie banków znacznie dłużej niż bankowość internetowa. Klienci korporacyjni postrzegają home banking jako bardziej bezpieczny i w zupełności im wystarczający.
Zasadniczym czynnikiem przemawiającym za elektroniczną formą komunikacji z bankami jest zakres i intensywność wykorzystania z Internetu w przedsiębiorstwach. 40 proc. polskich podmiotów z sektora MSP korzysta z Internetu.
Wśród czynników branych pod uwagę przez klientów korporacyjnych zainteresowanych założeniem konta z dostępem przez Internet najczęściej wymieniane były: bezpieczeństwo - 42 proc., poziom opłat i prowizji - 34 proc. oraz funkcjonalność strony internetowej banku - 28 proc. Dopiero na czwartym miejscu respondenci wymieniali poziom oprocentowania - 23 proc
[PAP}
PAP-Copyright
|
| |
Autorzy serwisu nie ponoszą odpowiedzialności za działalność wymienionych fundacji, stowarzyszeń i organizacji, oraz
treść ogłoszeń i apeli zamieszczonych przez osoby trzecie. Serwis jest niezależny, a informacje publikowane są
bezpłatnie i za zgodą ich autorów.
Wszelkie prawa zastrzeżone -
prawo
(c) 1998-2002 Bożena i Wojciech Nowakowscy
|
|
|
|
